বন্ধ অ্যাকাউন্টের টাকা ফেরতের দাবি নগদ ব্যবহারকারীদের

বন্ধ নগদ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার দাবিতে মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নগদের প্রধান কার্যালয়ের বাইরে বিক্ষোভ করেছেন ব্যবহারকারীরা।

মঙ্গলবার (৭ সেপ্টেম্বর) এ বিক্ষোভ অনুষ্ঠিত হয়।

নগদের জনসংযোগ প্রধান মুহম্মদ জাহিদুল ইসলাম বলেন, এই স্থগিতাদেশ প্রত্যাহারের জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমতি চেয়েছেন তারা। 

“আসলে স্থগিতাদেশ তুলে দেওয়া ছাড়া কোনো বিকল্পও নেই। এখন, কেন্দ্রীয় ব্যাংকের অনুমোদন নিয়ে আমরা পরবর্তী কর্মসূচি ঘোষণা করব, ” তিনি যোগ করেন। 

গত সপ্তাহে, নগদ সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পেয়ে বিতর্কিত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত প্রায় ১৩ হাজার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করেছে।

এই অ্যাকাউন্টগুলোর লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করে কাউন্টার টেরোরিজম অ্যান্ড ট্রান্সন্যাশনাল ক্রাইমে (সিটিটিসি) একটি অফিসিয়াল অভিযোগ দায়ের করা হয়েছে। 

একই সঙ্গে অ্যাকাউন্টগুলোর তালিকা বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (বিএফআইইউ), বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এবং র‍্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন (র‍্যাব)-কেও দেওয়া হয়েছে। 

ইসলাম বলেন, “কিছু অ্যাকাউন্ট একাধিক রিফান্ড পেয়েছে, যদিও তারা কোনো অর্থ দেয়নি। এ কারণেই আমরা বিএফআইইউ এবং পুলিশের সঙ্গে পরামর্শ করে অ্যাকাউন্টগুলি ব্লক করে দিয়েছি।” 

নগদের প্রধান তথ্য অফিসার আশীষ চক্রবর্তী ঢাকা ট্রিবিউনকে বিষয়টি ব্যাখ্যা করে বলেন, “ধরুন আপনার ডেবিট কার্ডের পিনটি বেশ কয়েকবার ভুলভাবে প্রবেশ করা হয়েছে। তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার কার্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। আমাদের ক্ষেত্রেও তাই। আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করেছে কারণ তারা বিতর্কিত কিছু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে জড়িত ছিল।” 

এদিকে নগদ ব্যবহারকারীদের অভিযোগ তাদের টাকাসহ এভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার কারও নেই। 

সিরাজগঞ্জের দোকান থেকে কিছু পণ্য অর্ডার করা একজন নাগাদ অ্যাকাউন্ট হোল্ডার মো. রায়হান উদ্দিন বলেন, “এটা আমাদের টাকা এবং নাগাদ যা করছে তা বেআইনি।” 

তিনি বলেন, “তারা টাকা ফেরত দিয়েছে কিন্তু অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়ার কারণে আমি তা তুলতে পারছি না। কিন্তু এখন অ্যাকাউন্টটি ব্লক করা হয়েছে এবং আমাকে অবিলম্বে নগদ টাকা তুলতে হবে।” 

তানিম আহমেদ নামে আরেক ব্যবহারকারী বলেন, “আমি নগদের মাধ্যমে একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে প্রায় ১ লাখ টাকা দিয়েছি। যখন সেই দোকান পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়, তারা টাকা ফেরত দেয়। কিন্তু নাগাদ এটিকে সন্দেহজনক বলে গণ্য করেছে এবং আমার অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দিয়েছে। আমি আমার অ্যাকাউন্ট এবং আমার টাকা ফেরত চাই। ” 

ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার শনিবার (৪ সেপ্টেম্বর) একটি ওয়েবিনারে ই-কমার্স জালিয়াতির সাথে জড়িত ডিজিটাল অপরাধীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার গুরুত্বের ওপর জোর দেন। 

তিনি বলেন, ডিজিটাল অপরাধ দমনে আমাদের উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা উচিত। ডিজিটাল অপরাধ রোধ করার জন্য, নগদ যেভাবে ব্যবস্থা নিয়েছে সেভাবে আমাদেরও ডিজিটাল ব্যবস্থা গ্রহণ করা দরকার।